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电话呼叫系统方案有哪些[内部培训资料]

文章来源:睿婕自销猫 / 作者:自销猫 / 发布时间:2019-12-03 10:47:55 / 浏览次数:

  电话呼叫中心的发展已经有很长的历史,从传统的自建型到现在越来越轻量化的呼叫中心,产品的功能和使用方式随着市场的需求在不断变化和完善,进一步完成了升级。就像手机的不断更新换代一样,越来越出色,自然,企业的呼叫中心也会被新的产品替代掉。自销猫系统的出现,我相信一定可以帮助更多的企业走向辉煌。

  如果你是传统行业...
  也许很早以前你的企业就搭建了自己的呼叫中心,无论是自建还是托管型,想必随着企业的业务不断发展,市场的不断变化,传统的电话呼叫中心已经逐渐被淘汰,弊端也逐渐明显出来。比如:硬件设备,老化了就需要买新的、功能的添加、内置的管理功能等等不再满足现有业务状态,出现问题,也许你的企业应该尝试一款替代产品了。
  比如线路+平台+号码的一站式服务,能够快速搭建和应用,企业只需要拥有自己的客服人员和电脑,登录定制的呼叫中心系统就能快速进入使用,即刻开展业务。无论是刚开始搭建还是二次更新,都可以灵活根据企业需求部署开发,而自销猫系统就可以满足企业这一需求,助力企业呼叫中心快速步入运营,还供多种方案选择。
  如果你是互联网、教育行业...
  受到移动互联网快速发展带动,一些教育行业中小企业以小而精的形态一个个快速出生和发展。这样的企业服务和营销形态更加轻量化,企业的用户群体也活跃,而企业想要寻找或维持这类用户却没有很轻松。
  针对这类用户群体集中在微信、APP等渠道。自销猫系统推出了多渠道获客以及统一用户服务版本。其中最受企业青睐的功能便是:客户管理和电话呼叫一体化进行服务的,是一种打通了多渠道的客服系统,基于网页版本,登录系统就可以统一处理客户的疑问和咨询。实现了统一管理,通信数据实现统一保存、统计和分析,大大提高了企业运营效率。
  如果你是金融、保险行业...
  作为备受关注的行业,保监会出台了一系列政策,让金融保险行业对客户呼叫中心录音数据进行全量质检,自查服务漏洞,提高行业的服务质量。有些企业表示,电销团队这么大,如何做到全量质检?针对这一痛点,自销猫系统根据要求开发了智能语音内录,实现呼叫中心录音的全量质检!
  不少试用自销猫呼叫系统的企业表示,传统的手段已经被这个时代淘汰,而且造成了很大阻碍,很多数据查无可查,而自销猫呼叫系统刚好就弥补了这一缺陷,准确率高,可以替代传统和人工质检,解决了行业痛点,为客服人员和客户提供了双重保障,让企业更高效发展。
自销猫呼叫能够通过数据分析,进行用户需求、特点、爱好,通过数据企业也够刻画出这个用户需要解决的问题,进而去实现解决。这也是自销猫系统的智能呼叫系统+大数据需求提供的一项完整解决方案。
  “自销猫系统”依托大数据理念开发、客户和企业管理为核心,并以多维营销、可视化数据分析、自动化流程管理、多平台无缝对接 等为一体针对中小微企业的全行业综合运营支持系统。
中小微企业仅需使用“自销猫系统”即可解决企业从创业筹备至上市敲钟整个过程中的企业运营、客户管理、大数据积累、营销推广、产品管理等企业日常工作所需的系统和技术支持。

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