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什么是呼叫中心电话录音系统 录音系统有什么好处呢

文章来源:睿婕自销猫 / 作者:自销猫 / 发布时间:2019-12-03 11:39:38 / 浏览次数:

大家好,我是睿婕集团自销猫公司的小编,今天我来给大家讲一下呼叫中心电话录音系统。
大家可能在生活中会接到一些电话,电话接通后对方会提示说:为保证服务质量,您的电话可能会被录音。那么什么是电话录音系统呢?录音系统有什么好处呢?

首先,呼叫中心电话录音系统就是给电话外呼系统加一个录音功能,这也就是说电话接通后,要伴随着该通电话的录音也在进行。
那么,录音系统有什么好处呢?为什么要有这样一个录音系统的存在呢 ?给大家举个例子吧,比如,某个业务员用外呼系统打了一个电话,然后该业务员在与客户沟通的过程中,可能会出现一些问题,但是当时他可能没发觉,那么在通话结束后,该业务员就可以回听一下刚才的通话录音,然后仔细去分析,从而找出自己的问题加以完善,然后不断总结,不断进步,再比如,一些刚入职的新员工不懂业务,那么主管就可以通过让新员工去听老员工的通话录音,从而去快速学习,快速成长,从而独当一面,一步步成为业务精英。
给大家介绍一款自销猫智能外呼系统,为什么叫它智能外呼呢?是因为自销猫系统就有一个自带的录音功能,业务员在给客户打通电话后,不用做任何操作,系统会自动录制该业务员与客户的通话,并且在通话结束后,自销猫会自动保存该通录音,完了该业务员只需在通话记录当中找到刚才的通话,就可以选择回听刚才的通话录音,这就是自销猫外呼系统的智能之处,当然,自销猫的智能之处不仅仅体现在这一点上,还有其他很多实用的功能,如果您需要进一步了解的话,可以咨询右侧的自销猫客服。

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