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电话销售你不得不知道的23个策略[企业内部资料]

文章来源:睿婕自销猫 / 作者:自销猫 / 发布时间:2019-12-17 11:39:00 / 浏览次数:

  电销企业中都有自己的内部培训资料,对于电销人员来说都有自己的策略,今天西安睿婕自销猫小编就给大家讲述一下我们公司一直遵循的23个策略。效果很好哦!!!

  1、不仅要结合自己的情况,也要考虑对方的立场。

  2、必须工作外打电话时,应事先向对方打声招呼。

  3、打电话到别人家中时,要试着等,直到电话铃声响过10次。

  4、要先说明主旨。

  5、如果要商谈的事情很多,需先告知对方。

  6、先将谈话内容拟成备忘录。

  7、必用的资料档案,需先准备妥当。

  8、把重点反复重述几遍。

  9、不仅谈吐要自然流利,还要注意说话的内容顺序。

  10、视情况请对方重述一遍无妨。

  11、对方若不了解自己说话的内容时,不妨换个说法加以说明。

  12、在电话中传达日期时间时,应再三确定,避免听错。

  13、碰到直拨或内线电话时,最好多记一下其邻座的电话号码。

  14、请对方来电联络时,不忘叮嘱若自己不在时可先找谁。

  15、即使是熟客户,仍应完整地报出自己公司的名称。

  16、对方公司的名称不好念时,要先查好正确念法再打。

  17、若和对方约好电话联络的时间,切记留下备忘录。

  18、有事打电话对方碰巧不在时,应自己再主动联络。

  19、通话时若对方不小心切断电话,应主动回拨。

  20、如自己要另找时间去电联络时,需先征求对方的同意。

  21、无论电话多么紧急都需体贴地替对方设想。

  22、即使是不好应付的电话,也要准时打去。

  23、有重要事情商谈时,最好事先和对方约好时间。

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