电话销售呼叫系统是几乎每个以电话销售为主要销售方式的公司所需要的刚性产品,因此电话销售呼叫系统自诞生以来就受到了许多公司的欢迎。但是,正是看到电话销售呼叫系统的商机如此之广,一些别有用心的公司甚至个人,才开始产生歪曲的想法。
第一,市场上的电销外呼系统大多采用SaaS模式,按帐户数收费,因此电销外呼系统的价格主要由软件使用费和通话费两部分组成;另外,技术上的所有电销外呼系统厂商都禁止使用,规定有些高风险的行业不能使用。但是有些别有用心的人甚至是骗子利用了不少企业对电销外呼系统不了解和贪便宜的心态来欺骗顾客,不少顾客纷纷上当。
边肖总结了这些欺诈销售方法:
1.向客户承诺只收取低通话费,不收取销售呼叫系统的软件使用费。为了快速下单赚钱,一些别有用心的人告诉客户,他们的费用很便宜,没有销售呼叫系统的软件使用费,通话费很便宜,最低的只有几分钱/分钟。这个价格真的很便宜,甚至连成本都收不回来,但是有些客户信以为真,准备买,但是这个时候骗子要求每个月最低消费,至少预存几千甚至几万。客户交钱的时候,这些骗子要么消失了,要么不知道从哪里找到一个系统供客户使用,基本不用几天就不能用了。销售呼叫系统主要由销售呼叫系统的软件和呼叫系统组成,而销售呼叫系统的软件成本目前是各厂商的主要收入来源,因为技术开发、运维、客服、服务器、带宽等都需要费用。如果不收取销售呼叫系统的软件使用费,那么销售呼叫系统的厂商就不会后悔了。
通话费用采用包月模式。有些顾客因为每月通话时间较长,所以希望通话费能降低。顾客的心情是可以理解的,但是市场上的电销外呼系统的通话费用基本上在0.1元/分钟-0.15元/分钟之间,具体的价格取决于可以外呼的区域,外显号码,可以外呼的行业等等。但是现在市场上出现了一种可以包月的电销外呼系统,每个座位每月只需支付200-300多元就可以享受无限的通话。就电信运营商的收费模式而言,根本没有包月不限通话时间的收费模式,因此电销外呼系统制造商也不能做到包月不限通话时间的这种收费模式。这些骗子打包月不限通话时间,不外乎两种模式,一种是直接跑路,另一种是当用户通话时间超出他们能承受的范围,就不允许客户使用。
承诺永不封号,可终生使用。销售外呼系统能否长期使用,取决于用户的使用习惯,具体取决于所使用的行业、话术、呼叫频率等。特别是在目前各种政策控制比较严格的情况下,封号也很常见,但是封号并不可怕,只要是正常使用,就能最大限度地避免封号。但是有些骗子为了快速成单,给顾客乱答应,而不少顾客不了解实际情况,相信顾客的所谓承诺,到头来顾客发现实际使用的效果与骗子乱答应的效果大不相同。
四是按月销售。一般而言,正规的电销外呼系统制造商都是按年收取软件使用费,通话费可按月支付。但是有些骗子为了降低收费难度,一般按月销售,这样客单价格就能大大降低,能做到快速收费。现在每月收费的模式基本上都是三个贩子、四个贩子采用的,因为对他们来说,几乎是零成本,所以所收的钱都是纯利润。
市场越大,市场就越混乱。免费产品其实是最贵的,不要相信所谓的低价和自己的便宜。如果一种商品明显低于市场平均价格甚至低于成本,我们就要小心了。经常被骗的人都相信所谓的低价。所以买电话呼叫系统的企业一定要小心统的企业一定要小心,不要被割韭菜!