自2019年初以来，工业和信息化部一直在大理整合通信行业。开始封卡没那么严重。2019年9月开始大面积封卡，对电话销售产生了严重影响。为了了了解封号的原因，有两种官方的封号机制。

一种是投诉标题，分为无理由投诉和证据上传投诉。无理由投诉可以在营业厅复卡，但机会只有三次(地区不同，复卡次数不同)。证据投诉是上传录音，在录音中设计敏感词汇，直接列入黑名单。纠正方法，1产品必须合法合规，2话术正规严谨，避免出现敏感词汇，3话务员态度谦和，不与客户恶性沟通，话务员态度友好，不引起客户反感。

二是高频呼出封卡的原因，也是最高的封卡原因，1短时间高频呼出，每小时30个电话，每天80个电话连续几天呼出，运营商系统预警，导致封卡。同一身份证或营业执照办理的手机卡有一张被封，其它的也可能有牵连，

目前市场上解决高频呼出检测封卡问题的办法就是利用外呼系统避免高频检测，有回呼线路模式，将主叫变为被叫，您在打电话时利用线路先回拨给您自己回拨给客户，这样双方都能在接电话的状态下实现通话，没有高频拨打电话，就能避免高频检测封卡。外部显示的还是自己的真实号码，客户接通率高。