主叫电话的号码和呼叫时间可以显示在终端上。呼出系统来电弹屏功能。如果客户的电话转到座位人员接听，销售系统有来电弹出屏幕，显示来电信息，如来电号码、归属地、历史通话记录等。座位可以在与客户沟通时实时更新和输入客户信息。

提高电话接听效率。CRM和工单管理呼叫中心系统。CRM是客户关系管理。根据工单系统的组合，可以实时识别来电客户的名称、地域、联系方式、历史记录等信息。如果新客户能创建工单，随时记录提醒，优化整合客户资源。智能导航呼叫中心系统。导航可以让用户分流引导。

IVR导航很常见，也是呼叫中心非常典型的功能。客户可以根据销售系统的提示获得相应的服务。该功能的合理应用可以帮助客户接待打下良好的基础。呼出系统可实时记录。这个功能可以说是呼出系统非常基本的功能，可以在呼出系统的后台看到座位人员的接听状态。

便于人员管理，记录功能可以检查客户信息输入时信息是否正确，提高了商机输入的准确性，防止了错误的商机。如今，在互联网汹涌发展的背景下。

测试一个成熟稳定的电话呼出系统呼叫中心系统，需要制定完善的部署方案。系统本身的架构设计需要支持各种适应性。在此基础上，实时备份数据、报表、录音等数据信息。自动回访(业务接口机):呼出系统的功能模块负责从业务数据库中提取等自动呼出任务。

加入呼叫队列，将用户数据发送到座位；接收座位返回的呼叫结果，更新数据库中相应用户数据的状态；如果呼叫任务已经完成，则改变用户状态以完成。电话销售系统的功能，一般呼叫中心必备的功能有：外呼、接听、录音、来电弹屏、自助、知识库、工单、报表、监控等。选择电话呼叫系统呼叫中心系统时。

需要注意所选呼叫中心提供商能否实现这些功能。除此之外，还可以根据企业的需求开发或整合企业客户管理系统和知识库。呼出系统根据当前呼出业务的繁忙情况，选择合适的时间进行呼出。

通过系统自动平衡呼叫和服务座位的矛盾。预测呼出的优势不仅在于先进的预测算法和高效识别呼出结果的能力，还在于同时管理多个呼出任务的全过程，有效提供座位的工时利用率。在呼叫中心系统建设的复杂过程中，客户可以向外包呼叫系统提交其技能要求。承包商完全负责操作过程。承包商为系统、场地和人员提供完整的呼叫中心解决方案，座位数量灵活方便。缺点是完全外包，价格相对较低，价格昂贵，可控性差。