当然，知识库的建设对销售的影响周期还是比较长的，那么有没有更多的解决方案呢？除了这两个基本功能，如何提高销售团队的接听率也是一个非常重要的指标。对于大型销售团队面临的全国客户，在当地建立团队，使用当地号码服务当地客户，可以有效降低客户疑虑，提高接听率。此时，呼叫中心系统必须支持分布式部署。

但是可以统一管理。近年来，随着云计算、大数据和人工智能的快速发展，未来的电话营销系统呼叫中心系统对呼叫中心领域产生了非常重要的影响。从过去我们关注呼叫中心工具的成本和效率，到如何利用新技术更好地提高团队效率和人员水平。让我们来看看瑞杰最近推出的呼叫中心AI能力平台汇智，看看哪些功能对销售最有帮助。一、预测式外呼，巧妙运用提高效率预测式外呼是通过大数据预测号码接听率。

比如通过是否空号、关机状态、固话/手机本地等过往接通率进行分析，让外呼人员不浪费每个电话。这种方法是预览呼出效率的2倍以上，是普通拨号的4倍以上。此外，还降低了通信成本和干扰率，比自动呼出更人性化，客户体验更好。预测呼出效果2。销售能量提升，快速销售大拿在上面介绍的知识库可以有限帮助新销售，但是解决人员水平不均匀和人员流动大的问题的作用周期很长。

培训成本相对较高，人工智能技术的出现对解决这两个问题有了更好的方法。利用录音转录建立分析模型和销售肖像，可以识别出好销售和问题销售的语音特征，然后进行有针对性的培训，提高销售技能，从而快速销售大拿。在销售过程中，利用人工智能技术实时推送合适的语音。

不断接收市场端吸引的新客户，然后按照流程逐层筛选、过滤、下沉，最终成交。第二，CRM系统管理和维护客户关系是企业最宝贵的财富。CRM系统是一个用于收集和管理大量客户消费行为的数据库，开展一对一营销，实现客户服务自动化。客户分级可以创造更满意的客户关系。

不同的客户价值不同，企业可以为不同价值的客户分配不同的资源，为关键客户提供最好的服务。网站、微信等客户与企业的接触点越来越多。

电子邮件、电话、博客、微博、呼叫中心等，如果没有CRM，所有接触和交流都将是碎片化的，无法保留。CRM系统收集分布在多个触点上的所有信息。

为下一步的客户分析提供数据基础。在丰富的基础上开展服务，企业会变得更加了解客户，了解客户。服务越到位，就越个性化，客户就越满意，最终形成良性循环。用CRM来挽救客户关系，客户关系随时可能破裂、死亡、终止。如果企业不及时采取有效措施，客户很可能永远流失。