为什么电销行业会用到外呼系统?
编辑:小编 时间:2021-09-28

如今市场上有这么多外呼系统,都说能解决封号机的问题,对吗?可靠吗?价钱差怎么这么大?以前没用过外呼系统的小白怎么分辨靠不靠谱?事实上这些问题都是可以理解的,下面我就给大家简单介绍一下外呼系统。

先想想为什么电销行业要使用外呼系统?

伴随着电信诈骗等事件的不断发生,工信部那边为了避免出现这种情况,对个人实名制的卡高频呼出进行一定程度的控制,那么就产生了封卡封号的问题。那么,使用外呼系统可以完全解决这个问题吗?实际上也是要分情况,外呼系统实际包括系统和线路,线路就是要跟运营商对接,一般呼系统公司要做的是长期稳定,那就有些行业就不接,像金融.贷款.医疗等。另一种情况是被客户实名投诉被核实录音与客户发生辱骂纠纷等不合规行为所产生的封卡封号问题也没有办法去解决,所以这就需要业务员进行沟通。此外,如果只是高频率呼气所引起的封卡问题,使用外呼系统也可以完全避免。(如何避开的可参阅我前面的文章哦)

那么每个外呼系统都说能解决这个问题,是不是要选便宜一点的更好呢?

事实上还碰到许多初次选择外呼系统的老板,就会对比许多家,结果却选择了最便宜的那个。不做评估,但也有许多老板用一次或两次外呼系统再去选择外呼系统时,最注重稳定性与测试。为何会出现这种情况,因为我在上面提到过要看线路,因为像我们家是申请运营商的公司专线而非中继线,专线需要公司提供各种资料,所有公司都使用一条线路,一旦一家出现问题,那么另一家就会受累。还得分国家线还是当地线。因此成本是一定的,再者,企业不可能没有利润。

因此在选择一个可靠的外呼系统公司时,可综合考虑在进行选择。

市场上林林总总的云呼叫系统不计其数,为什么鱼鹰在坐拥超20万坐席的大体量的同时,又能保持高速发展,品牌不断提升?由于鱼鹰云呼叫切实可行地帮助有外呼需求的企业,并没有在某些功能上帮助,而是彻底提升企业数字化水平。鱼鹰云呼叫是如何帮助企业实现60%的业绩增长,8个主要原因是从传统的销售转移到云呼叫中心。

1.管理简单化、高效提高:鱼鹰云呼叫自带OA和CRM系统,同时自动完成内部团队管理客户信息管理,管理自动化自然带来企业效率的显著提高。

2.团队协作更加紧密:系统带来的文件共享、文件共享等功能,便于企业员工及时交流沟通,交流进展。极大地提高每一位员工的参与和积极性。

3.客户信息管理:鱼鹰云呼叫系统严格控制客户信息,老销售离职不带客户,新员工入岗无缝对接。消除了以往跟随客户一起销售的尴尬问题。

4.信息安全:在云中存储企业文件和信息的特征,信息安全尤其重要。鱼鹰云呼叫采用15种信息数据安全技术保证应用安全.PBX安全.服务器系统安全。

5.数据恢复:误删.硬件故障.经常发生恶意删除等情况,企业选择鱼鹰云呼叫系统后,可以将重要文档保存在云端,随时恢复重要信息不会丢失。

6.多端更方便:鱼鹰云呼叫中心,插上耳麦即可直接拨打电话,下载手机APP,在哪可打,双端同步畅享移动办公。

7.系统扩展性:根据业务发展需要,座位可任意增加,随用随开不浪费,各种管理软件,增值服务即插即用。

8.小投入、快速搭建:只要低成本的软件就可以立即开放云呼叫中心,不需要预先大量的投入,不需要花费时间的硬件搭建。

通过不断地开发软件功能,鱼鹰云呼叫不断完善,但是鱼鹰并没有忘记云呼叫运行的基本需求——稳定线路。优质线路一直是鱼鹰的长期追求,为本公司与三大运营商长期合作,提供回拨线路.虚拟号线路。无限制拨号,外显号码归属自动选择,让接通率更高。



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