通话次数、上次通话座位、客户区、电话号码、电话或呼出、当前通话座位、开始时间、通话时间等。点击客户名称查看客户详情和历史通话轨迹，并为每次客户通话添加备注，以便下次通话时自动显示。CRM管理呼叫中心系统。用于添加、修改、删除、合并、导入和导出联系人，可以设置黑名单和客户服务水平。已经加入客户管理的客户下次打电话时会自动在工作平台上显示全貌。客户支持按归属坐席。

外呼系统根据区域、建档时间、类型四种统计方法，对客户进行价值分析。与人工电话营销呼叫任务的成本相比，电话营销管理系统的成本并不高。手动电话外呼，工作效率不如系统高。解封卡也会花费一定的成本。使用电话营销管理系统不仅直接提高了电话营销业务的效率，而且不需要企业担心。该系统可以确保企业的电话能够高效地呼出。

电话营销系统的功能可以结合定期回访提醒功能，定期回访客户，了解客户，关心客户，与客户成为朋友，从而更好地开展销售工作。一般来说，在使用呼叫系统之前，电力营销企业应该了解什么样的营销系统和目标客户群体的需求，然后是目标客户需要呼叫系统的功能，如何长期建立客户关系和企业发展规划。

呼叫中心技术发展趋势建设迎来了新的发展机遇，系统地位大大提高。这样的数据才有意义。因此，为了提高拨号效率，大多数企业本质上是想提高工具效率，降低人员成本。

但往往效果并不理想，也造成了很高的干扰率和投诉率，甚至被服务严重关闭。呼叫系统数据将直接影响接听率、有效呼叫比例、目标客户比例等。

而且维护简单，业务量增加后，系统可以随时扩展。提高企业经营效率。电话营销呼叫系统不仅可以提高人工座椅的工作效率，而且具有完善的评估机制，督促电话营销人员提高工作效率。同时，可以享受合作渠道的电话费优惠，帮助企业提高运营效率，深入挖掘客户价值。

随着电话接听率的下降和人工成本的增加，人工电话筛选客户难以维持，传统的公式化销售效果越来越差。营销方法过时，还在用实名打电话这样获得客户会越来越难。随着互联网生活的营销环境发生变化，客户沟通工具越来越多样化，销售必须跟上客户习惯的变化。利用电话营销系统，分散到处的客户数据可以统一导向客户库。

并对客户意向进行分类，借助智能管理系统构建详细的客户信息和肖像，包括沟通记录、客户阶段、来源、分组、标签等，实现客户统一精细的管理和运营。呼出系统可以随时在后台查看员工的工作数据，员工的勤奋一目了然，随时掌握客户数量和订单管理实时报表。电话营销是传统纸质媒体、电视台、户外媒体和开发商举办活动的更好方式。特别是在房地产行业，电话营销呼叫中心系统的回报率远高于其他营销形式。