伴随着信息技术的发展，电话录音系统在各行各业中得到了广泛的应用，包括热线电话录音、投诉电话录音、呼叫中心录音、银行业职员录音、保险业办公录音、电力、铁路、交通、矿山、矿务、警情电话录音等，电话录音，作为处理投诉事件的证据，作为解决争议的依据，作为对服务人员工作的监督，作为对工作人员的监督，

伴随网络带宽的加快，中国已进入高速网络时代，进入国内经营多年的网络电话(IP电话)因其资费低、话音清晰、便于组网等优点，受到越来越多用户的青睐。

根据目前IP电话市场的需要，南京睿迪公司经过多年的技术积累，开发了IP云录音系统，并利用云技术，在全国范围内录制分布的IP电话。把记录文件的实时上传到总部的服务器上，方便总部人员统一管理，集中录制，远程实时监听，导入输出数据及备份。

产品优势

与市场上其它产品相比，睿婕的IP云录音方案具有以下优点：

1.IP数据录制包录制，录音声音清晰；

2.行业首次推出云录音系统，通过中央管理软件，对全国各地的统一监控管理；

3.率先在行业推出，IP录制和模拟录制通过一套软件统一管理；

4.强大的数据统计功能，以各种方式显示统计结果，包括图表；

5.独有故障报警、检测线路断线、发出警报时，同时通过邮件发送给负责人，确保记录的安全；

6.单台最大支持256路IP录音，可以组成服务器群集，通过中央管理软件支持更多IP录音。

系统结构图

局部录制拓扑图：

国家网络记录拓扑图(IP与模拟线混合管理)：

IP云录制系统功能。

1.适合各种Window操作系统，安装和使用更方便。

2.南京睿莎IP电话录音系统，具有本地和远程监视.查询.统计等功能。

3.数据采用最新的压缩方法，每路大约是5.8兆瓦，也就是1G硬盘上大约可以连接录音170小时。

4.记录可设定按键控制、压力控制、声音控制等。

5.自动识别电话呼气方向.呼气方向。

6.系统上电自动运行，自动记录所有呼叫流程的细节，包括：来电号码.到达电话号码.通话时间.呼叫内容等。

7.与电话动作同步，即时录音，自动存入硬盘，自动备份录音文件。

8.强大的IP查询.统计功能，可设定各种查询条件，可按线查询、按电话号码查询.按去电码查询.按客户姓名查询.按通话音量查询等等。

9.权限管理，可设定操作员的功能权限，包括对某个特定线路进行控制、查询、删除、统计或设定查询功能等等。

10.来电弹屏功能，当电话进入时，系统会自动弹出屏幕，直观地反映客户的信息资料，您的电脑屏幕上可以指定一台或多台电脑弹屏，支持远程弹屏。

11.可设定某些号码无录音.可设定仅录下通话或仅录下呼叫，可灵活指定录音时段等。

12.提供中央管理软件，即时监听器可通过局域网或因特网与主录机远程同步.对记录文件进行查询。

13.通过因特网向总部服务器实时或通过因特网上传本地录音。

14.支持模拟线路和IP线路，根据用户的线路情况，由中央管理软件统一管理。