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系统简介

本系统采用本装置的呼入和呼出双向录音，录音经用户局内专网传送到录音管理服务器，再由录音语音分析系统进行录音分析，最后呈现分析结果。内容可视化。

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使用范围

它通过集中管理电话录音系统的组网布局，建立录音话音分析系统，做到总部.部、部、部、部、服务部、会务中心等部门电话呼入、呼出全过程录音、事后录音。

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组网拓扑

该系统主要由录音采集系统.录音管理系统.录音和分析监控系统组成。

1.配置KYKX8000电话录音系统，确保每部电话的呼气和呼出双向录音，并通过录音器连接到录音管理服务器。

2.电话录音集中管理系统采用本地部署方式，配置1台服务器，具有专网VPN接入能力。

3.录音分析监控系统采用本地部署方式，配置1台语音识别服务器，具有专网接入能力，录音转写普通话识别率达90%以上。

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平台特点

安全可靠

该系统可靠性高，容错性强，保证了局部出错，不影响整个系统的正常工作。

技术先进

采纳符合计算机软件技术发展趋势、符合现代先进技术发展方向、采用标准化产品、具有较高性能、遵从行业规范、能适应商业需求及管理模式变化的主流技术。

应用灵活

应用系统整体控制思想设计应用平台，强调各模块的集成集成和数据交换，实现各模块之间无缝连接。

使用方便

以任务需求为导向的系统功能，紧紧围绕各个分区的管理应用。为帮助用户避免出现操作失误，系统采取相应措施。另外，系统还可以根据不同任务的特点，提供个性化的信息输入和处理方式。