电子售卖机是指通过计算机自动向用户呼叫用户,将录制好的语音通过电脑播放到用户手中。以CTI技术为基础,它是现代客户服务中心系统的重要组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取和外呼行为的启动。
市面上的销售和外呼系统还是比较多,各系统的功能基本相同,还是看哪个更好。有的系统做得比较完善,有的线路比较稳定。
若偏爱电气销,建议选用系统简明易操作、线路稳定,以便管理人员及员工均能迅速上手操作,线路稳定时,亦可确保业务正常进行。
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它支持真人真事的录音、多轮对话、静音识别、知识库自动回答等,还原自然流畅的真人对话场景。
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