在线查听：LinkTel-VR录音系统引进了一些先进的网络技术，使得用户可以通过计算机网络进行远程查听。·AutoBackup：可以设定备份的时间.备份媒体(例如硬盘.CD-R.MO等)。·体系管理：可设置不同级别的保护，除系统使用最多外，还有用户.记录文件查询等多种保护措施。·对记录文件进行二级保护：除根据用户要求进行备份外，还在LinkTel-VR录音系统中增加了录音整理程序。

该软件可恢复用户错误操作所删除的重要信息。·多种压缩模式：PCM(35hr/G).ADPCM(70hr/G).GSM(175hr/G)。

电话群呼话机的最大压缩率为5倍，采用GSM压缩方式，录音时间是无压缩方式的五倍。举例来说，当系统装上20G硬盘，记录的容量大约为3400小时。

::可以设置工作时段：为了提高系统的使用弹性，除了选择24小时的录音外，该系统可以工作于三个工作时段，在非工作时段停止记录。五、自动收发传真功能传真：客户可在没有人为干预的情况下，通过电话键选择一项具体的传真服务，它将自动根据客户的输入动态生成传真文件(包括根据数据库数据动态生成的报表)，并且无需人工干预，自动发送传真给客户。计算机传真机：如果商务代理人和客户谈话时，需要马上给客户发传真。

通过电话群呼电话，可以帮助你辨别出最有价值的客户，从而提高重点客户的服务，达到留住客户的目的。9.提供新的商业机会，以理解每个电话的真正价值，提高效率，增加收益，提升客户价值，在技术层面上，可以更好地了解客户，密切与客户的联系，使您的产品和服务更有价值。特别是从每次通话中，或许都能抓住新的业务机会。来电10.客户服务呼叫中心系统一站式服务：以某个特定号码作为接入号，集中接收用户的电话咨询。

询问.投诉。建立了统一的客服系统：统一的用户接入接口，体现“一站式”服务。·统一性编号：统一编号；·统一接口：与用户之间的统一接口；·统一标准/统一业务：统一客户投诉管理。

电话群呼叫电话处理及服务质量体系标准11.从技术实现方面来说，由于充分利用VoIP技术，所以整个系统所处理的全是数据，从而使许多功能便可通过软件实现，并可充分利用原有的，节省大量的费用，同时系统处理流程得到进一步优化。所以客户服务呼叫中心系统相对于传统的呼叫中心系统，在成本和功能上会有较大的优势，同时处理能力也会大幅提高。极大地提高了企业的人力、物力和时间成本。21世纪随着顾客导向市场的形成。

随着电话.传真.电子邮件等通讯方式的普及，越来越多的国内外企业开始尝试这种新的营销方式。今天，随着科技的发展，电话营销作为一种快捷.方便.高效的营销方式已深入人心，其节省时间。