呼叫效果很大程度上取决于网络状况，还有打给客户的电话是空号显示(当然一些已经做到可以透传)。用户应根据其实际业务需要选择不同的线路，例如呼出型呼出线，当然就是三大运营商的线路。网路电话系统的回叫通讯原理1.以前6秒为电话及固话不计费为原则，在头三秒钟内取下一位使用者的电话号码，再由电讯及铁通的电话网路拨回。2.再一次利用移动电话三方通话。

当用户拨打被叫号码时，他们会接到呼叫，因此电话不会再支付话费。3.回拨系统最终要退出运营商的线路，或收钱，只要做回拨业务，找运营商每月批发线。

4.回拨电话实际上是为运营商提供的外包线路。另外，线路费用也很低，不便宜。所以呼叫质量和运营商是类似的。很多人使用网络电话软件，以避免电邮和回话的问题。由于有呼叫回话，总机也有呼叫记录，但是它却表明你正在打电话。一天打几百个电话，这意味着你已经接到几百个电话。公司电话营销主要有三种形式：(1)企业建立自己的呼叫中心。

呼叫外包市场已形成，但面对大好前景与应接不暇的项目时，管理者有时不得不选择取舍，主要是因为人力有限。一是企业无法立刻招到合适的座位，二是现有的团队不稳定。

这直接导致了呼叫中心行业的人才短缺，严重影响和制约了企业和行业的高速发展。员工流动率高。由难以招聘而引发的恶性循环严重影响了呼叫中心行业的整体服务水平，制约着呼叫中心行业高端发展。对于专业人才缺乏的问题。

电话中心家庭座席已步入呼叫中心领域。企业级开家族式座席的优点：呼叫中心的家庭座席管理成本更低，运行消耗更少。电话中心的核心功能是什么？呼叫中心有别于传统工作方式，家庭座席具有极高的工作量。这种工作模式以家庭办公为主，打破了地域.时间和工作方式的限制。并且对呼叫中心尤其是外包呼叫中心招聘人员有很大作用。这样的改变，不仅仅是为企业节省了成本。

呼机系统的呼叫报告由呼入时间分布报告，呼气时间分布报告，排队统计报告.IVR呼呼系统呼叫报告.座机工作报告.呼叫报告.呼入时间分布报告.呼入时间分布报告.呼入时间分布报告.呼入时间分布报告.呼入时间分布报告.呼入量.呼叫总量.呼叫平均时长等字段统计分析电话呼入报告，为了提供准确的.实时的数据分析基础；2.外呼时间分布报告的详细报告呈现：从时，外呼出的呼出量.呼入不出的数目.呼入不出的数目.呼叫率。

呼叫总时长。平均通话时长等字段统计分析电话外呼报告，为提供准确.实时数据分析基础；3.队列统计报表细目显示：从时间.呼叫总数.排队接通数.排队未接数量.接通率.座席挂断数目.客户挂断数目等字段统计队列分析报告，对数据进行准确的实时分析；