如无连接，系统会查证原因，电话号码会被回收并分配。以此模式，为了节省时间，只有在接通了电话后，电话才被转给售货员。5.预测外部呼叫，这一方法仅适用于简单固定的外部呼叫，根据个别销售人员的接听速度将外部呼叫设定为批量。不要让销售员过于懒惰或疲倦，也要小心打电话。

不接服务员，给顾客带来麻烦。6.自动呼叫，从目前的观点来看，它是客户最愿意接受外部呼叫的方式，因此，与其它几种外部呼叫系统相比，自动呼叫系统有许多优点。然而，如果场景被分割，并且在数量较少的情况下，使用人工呼叫和预览呼叫更合适。但是，在特定情况下，自动通话的优点依然很明显。

并且减少了公司的成本，同时也照顾了员工的情绪，员工无情绪地工作，工作效率将大大提高。伴随着人工智能的不断发展，智能销售机器人的应用越来越广泛，那么销售销售机器人呢？之所以叫智能机器人，是因为他们已经拥有了相当发达的“大脑”。这是大脑中的一个处理设备，是一台直接与操纵大脑的电脑。更重要的是，这样一台电脑可以按其用途排列的行为。

正是由于这个原因，我们才说这个机器人是真正的机器人，虽然它们看起来很不一样。智慧型机器人可以分为工业、运输、商业等等。下面详细介绍了智能机器人电子销售。智能型机器人是人工智能的一系列产品。

呼叫中心企业属于人员密集行业，行业最大的成本主要是人力成本，行业数据显示，人员成本占总成本的75%以上。

单是这个项目就被划分为招聘成本、培训费用、管理费用、话务成本和员工支付工资等，由此可见，在人才优势越来越成为呼叫中心企业核心优势的情况下，对人员的合理利用就显得尤为重要。

话务系统人员的合理利用，就是人员排出与话量分布相一致，在话量大时安排足够的人员，确保话量能接通，话量少时安排话量较少，不会出现人员浪费的情况。适当的人员安排可以保证呼叫中心队列管理关键指标(通信率、服务水平指标、顾客满意度指标等等)达到同时降低人员成本，但是话务分配不稳定，常常受到许多因素的影响，如何才能达到最小化？首先要做的是话务预测。以下为作者在进行WFM工作团队管理过程中总结的关于话务预测的方法。

这里和你一起分享。一、标定预测，连续优化预测完成后还要不断进行标定，对预测话量和实际话量进行差异分析，了解自己预测中存在的问题或考虑不足，持续改进、持续标定，利用预测准确性的度量指标，关注自身的预测数据与实际数据达到的一致性，保证指标有管理有改进。该预报由年-月-日-时段形成一套自循环模型，通过实时管理和结果数据验证预测水平。