假如你想把你的小公司转到VoIP电话系统上，你可能已经做了一些研究，并且发现了大量的信息。通过对VoIP系统的功能和优点的分析，选择桌面电话系统，找到符合您特定业务需要的电话系统是非常令人畏惧的。

机智的睿婕VoIP指导可以帮助像你这样的企业：消除VoIP噪音，获得问题的简洁回答，并有信心切换到一个新的VoIP系统。

1.什么是IP电话系统？

因特网协议语音(VoIP)电话使用因特网来拨打和应答电话。一个小底座可以把你的手机连接到因特网。一旦与系统相连，便可进行VoIP电话呼叫。有了web页面和登录，您就可以定制功能，比如创建一个虚拟的前台欢迎信息，或者添加一个新用户。

VoIP电话与传统的座机电话，固话的最大区别在于技术上。

从20世纪早期开始，固定电话并未发生多大变化，它需要一套电缆和交换硬件的基础设施。在今天的标准中，座机电话技术是有限的，它允许只使用话音电话进行通话。

另外，IP技术也改变了企业间交流的方式。虽然IP功能已有数十年历史，VoIP服务在近几年得到发展，主要原因是电话的革新和更加快速的因特网。相对于座机电话功能的附加功能，要求额外收费，而现代VoIP系统中已有一系列受欢迎的通讯功能。

2.VoIP系统如何运作？

VoIP电话(又称因特网电话和IP电话)的工作方式是把声音转化成数据(又称分组)。这样，你的数字语音数据就会通过因特网传送(与发电子邮件相似)。

假如你用睿婕来打业务电话，那你已经用过VoIP了！智慧IP电话是在你的手机(通过网线连接到因特网)上或者通过使用该应用的电脑完成的。

拨打电话时，睿婕VoIP服务协会可以在你与其他呼叫者之间传送话音信息包——这一切都在瞬间完成。

3.VoIP系统如何改变业务通讯。

近几十年来，智能手机技术已经改变了人们与人之间交流和获得信息的方式。据CDC(CDC)称，家用固话的使用率持续下降。现在，只有超过40%的家庭有固定电话。

对于企业VoIP来说，这意味着什么？

因为基于Internet的呼叫以及手机的方便、易用性，使得企业从固话向VoIP电话的过渡变得有意义。在企业发展过程中，有一个满足客户技术要求的电话系统非常重要。它会影响他们对你品牌的看法。另外，你的VoIP系统也很强大，可以给你的小公司留下深刻的印象。其中，VoIP虚拟接待员是主要功能。

VoIP虚拟接待员是你可以通过以下途径进入企业：

让顾客知道他们的电话非常重要。在专门接待人员不能接电话时，你可以对VoIP虚拟接待员进行规划。打电话的人不会听到繁忙的讯号或者被忙碌的接待员安排，而是倾听信息和选择处理方法。

为客户提供正面的服务。如果顾客打电话给你的公司录音，他们听到的即刻选择将会给你留下一个好的印象，保持和公司的业务联系是很重要的。

定制你的虚拟接待人员。呼叫者是想要给某个联系人留信息，还是和销售部的某个人谈话，你可以定制虚拟接待员。

用定制的信息迎接来访者。你的个性化信息会让呼叫者知道他们处于正确的位置，并指导他们下一步能做什么。

提供最有效的呼叫转移路径。每一秒钟，呼叫者在听到你第一个问候声开始时所采取的最后行动都很重要。你可以调整前转功能，让呼叫者在最短的时间内到达你想要的位置。

最后，他们的谈话经历和“被照顾”的感觉会直接反映到你的工作中。

现在，旅行中的沟通对商业运作是非常重要的。公司在办公和移动电话方面都面临着挑战。如果员工要用个人设备打业务电话，用他们的号码，那就不现实了。通过睿婕VoIP商用手机应用，可以用一个专门的商业号码来拨打和应答电话。

利用手机端App提高工作效率。睿婕VoIPApp(Android和iOS版)可以让员工使用其工作号码在任何地点都可以使用。专案经理用的手机和台式电话同时会响起铃声，不管是在办公室还是在现场，都能接上。

进行了电话会议。

假如电话会议是你商业活动中不可缺少的一部分，你就需要一个电话会议来提供完美的声音。

大部分的IP会议电话有蓝牙或者以太网功能。为每一次电话会议选择最合适的连接。

对很多企业而言，虚拟传真还是一种重要的通信方式。有了睿婕VoIP电话系统，你仍能把传统传真从电话传送到传真机。虚拟式传真使传真装置不再需要。

将传真转换成PDF文件，并在终端用户门户中管理。每一个需要访问虚拟传真的用户都可以通过他们的电话分机获得传真。客户端管理员可以查看日志来跟踪所有的虚拟传真活动。这个功能可以用来查找特定的文件或者检查传真的状态。