为了保证客户资源不流失，呼叫中心系统提供对客户联系号码的加密功能，使企业销售人员无需了解客户联系方式就可与客户联络，确保客户个人隐私不受泄露，将数据接入云网络，从而使员工能够在更远的距离内进行访问。如果不同的办公室或部门需要信息共享，那么云的网络就能更轻松地实现互联互通。当售货员陪同客户外出时，仍可通过该设备访问公司数据库查找所需信息。

本系统突出的功能是，将大容量数字数据导入系统，预测式自动批量外呼，优化坐席人员的工作效率。通过系统自动外呼电话，对方成功接听后将转至话务员。

系统会丢弃没有接通的电话，这样就可以为呼叫业务节省很多时间。当企业选择合适的电话外呼系统时，不仅能更好地发挥系统的优越性，还能给用户带来简便、便捷的体验。

云计算呼叫中心不仅能给用户带来方便，更重要的是，它为企业与客户架起了一座信任的桥梁。妥善处理来电。云计算呼叫中心客户服务系统的核心就是来电处理。

系统在电话进入云呼叫中心后，能够迅速做出反应，并且可以根据企业定制设置的规则将该电话分配到相应的座席客服。防止人们在电话通讯上浪费时间。另外，外呼系统支持多种终端接入方式，包括普通电话、电脑+耳麦、IP电话等。手机屏幕屏幕当用户呼叫或呼出时，营销系统将在工作界面上显示当前呼叫的客户名。

后来居上做业务时按规范操作，只需低成本，电销机器人随时都能工作。销售机器人利用电话呼叫中心功能，对有意向的用户进行呼叫，电销机器人可以通过“有情感、语调的动态”主动进行外呼系统呼叫，立即将有意向的客户转至云呼叫中心。电子销售机器人可以进行智能交流，为客户提供一对一的职业对话。销售机器人能快速、简洁地跟踪主要意向客户。

电子销机器人能识别客户的位置，实时进行统计分析，统计出应介绍的业务方向，很有可能帮助企业提高电子销的服务效率。电力销销机将根据系统提供的话术模板，根据客户实际对话，做出实时语音操作，电销机器人能为客户24小时提供咨询业务。

非常好的帮助电信公司提高了工作效率。现在，几乎所有销售商品的企业都在实行电销制度，电销是一个非常密集的岗位，经常处于缺位状态。人员流动，流动率高。每一年，公司总是在招聘，培训，枯燥无味的工作。话务量小，目标用户少，成单率低。雇员离职，招聘，再培训。