随着《纽约时报》的发展，网站作为在线客户服务系统将成为未来的一种趋势。智能在线客户服务系统可以大大节省企业的劳动力成本，增加赚钱的机会。仅这两点就是企业选择在线客户服务系统的必要点。

企业为什么要使用在线客户服务系统？它是为了提高客户的接待率和接待成功率。可以说，在线客户服务系统是企业进行营销不可或缺的工具，特别是当企业推出新产品，发布新动态时，可以及时与客户沟通，形成最新活动的交易。在线客户服务系统如何帮助企业做好在线营销推广？

一、监控不同渠道的推广效果。

新媒体营销渠道包括主要新闻网站、主要视频网站、知识问答平台、微信、微博等社交媒体和各自的媒体平台。在这些宣传平台中，客户来源也是多样化的，我们的天润整合客户服务系统。

根据客户访问信息，帮助企业分析不同渠道的推广成本和效果，方便企业调整推广手段和策略，制定适合企业的新媒体营销计划。

二、高效处理客户咨询。

我们的在线客户服务系统支持全渠道一站式访问，满足多渠道客户的沟通需求，帮助企业覆盖不同来源客户，实现统一接待管理，大大提高客户服务效率，方便企业管理，除消息预测功能外，客户服务可以提前掌握访客心理，提前准备对话；咨询，支持排队溢出，其余空闲排队座位座位座位座位可邀请访问会议，座位可分配排队访问者，让客户不再等待。

随着网络通信技术的进步，我们的在线客户服务系统功能不断完善，已发展成为一套完整的电子商务企业网络营销系统，如访客跟踪统计、准确的网站流量统计分析、搜索引擎营销效果分析、客户关系管理等，访客第一次接待，这将大大提高交易率，真正将流量转化为销售。