随着科学技术的不断进步，智能对话机器人逐渐进入我们的生活。智能对话机器人可以帮助电话销售人员节省一些时间，让客户在不等待的情况下获得智能机器人的标准化自动答案。使用起来很方便。什么是智能对话机器人？公司使用智能机器人有什么好处？

什么是智能对话机器人？

智能对话机器人本质上是一拟人类对话或聊天的计算机程序。

智能机器人有什么优点？

快速快速反映：

采用ASR、NLP、TTS等能力，自主开发专利技术，响应时间快达400-700毫秒，与真人体验完全相当(90%的真人童话响应时间在1.5-2秒之间)；

真人语音：真人语音：

可独立选择不同的会话语音、真实或机器人语音多引擎，可根据客户需求定制；机器人不能回答问题，可以标记，后续手动跟进，也可以直接转移手动电话，手动查看机器人对话记录，在对话过程中，可以获得机器人实时协助；使机器人更人性化；

多轮会话：

领先的多轮会话技术适用于查询微信、时间预约、身份验证等多种类型、多样化的场景；挖掘和统计大量通话数据，了解客户，洞察市场，优化产品、服务和营销方法；

灵活打断：

在机器人交谈过程中，用户可以随时打断电话，打开对话管理引擎，客户可以独立配置，修改机器人语音和知识库；

准确准确识别：

业内最准确的语音意图识别和对话管理，准确挖掘用户需求，定义用户肖像，筛选用户意图，通过对话识别用户性别、情绪、年龄，分析用户兴趣点。

以上是智能机器人的优点。如果你想选择智能机器人，你可以找到天润融通，质量可靠，让客户放心使用，舒适使用。

智能对话机器人对公司有什么好处：

1.客户点击界面咨询窗口，发起会话请求，智能客服机器人优先接待客服，根据客户搜索关键词和浏览记录自动回复。

2.如果客户满意，咨询结束，可以减轻客户服务的工作压力，避免重复性工作。

3.如果客户对智能客户服务机器人的回答不满意，将转移到人工客户服务中。系统将按照背景设置的规则分配访客，并由人工客户服务进行深入回答。

4.智能客服机器人可以优化客服接待的各个流程，提高整体客户满意度和工作效率。