随着智能时代的加快，云呼叫中心越来越发达，云呼叫中心系统的发展也越来越智能化。过去，从简单的呼叫系统调度系统到今天的云呼叫中心，云呼叫中心系统可分为大、中、小三种，包括自建、租赁、买断等模式，各种云呼叫中心系统的功能也大不相同。那么，当企业需要建立云呼叫中心系统或购买云呼叫中心时，成本有什么区别呢？
自建云呼叫中心系统的企业很少，没有必要浪费这笔钱，因为自建云呼叫中心的成本太高，研发时间太长，人力投入一般需要：研发人员、设计师、产品经理、服务器维护人员、服务器硬件配置等。
一般来说，正常成熟的云呼叫中心系统的研发周期一般为几年，需要不断优化、整改和增加新的需求。时间成本和人力物力成本超过100万。即使普通中小企业有这样的想法，他们也不敢轻易尝试。
买断云呼叫中心系统价格。
购买云呼叫中心意味着从云呼叫中心的研发人员购买他们开发的云呼叫中心系统，并按每月开放的座位数收费。那么，研发人员的云呼叫中心系统能满足我们企业的需求吗？事实上，云呼叫中心的研发人员包括大量的市场研究和各种企业的需求挖掘。结合大数据和云计算技术的研发，大、中、小企业都能满足云呼叫中心系统的需求。
结论：与自建云呼叫中心系统相比，购买云呼叫中心系统具有最高的成本效益，可根据企业需要开放的座位数量购买，月成本相对较低。此外，如果企业有新的功能需求，可以随时联系相应的企业客户服务，实施系统功能研发，以满足企业的需求。节省时间和精力，不需要投入任何劳动力和物质资源成本，也不需要承担系统升级成本，给企业带来很高的便利，节约成本。
云呼叫中心的建设方向不同，成本差距确实太大，会计算的企业领导会选择同样的方式。
