企业在经营过程中离不开互联网，更不用说互联网客户了。呼叫中心系统是企业服务互联网客户的主要途径。通过智能电话系统和在线客户服务，可以为客户提供高效的服务，整合客户信息，提高工作效率。企业采购呼叫中心不仅要注意系统功能是否一致，还要了解呼叫中心系统的成本构成！

云呼叫中心系统的价格构成：

1.系统租赁费：您可以每年或每月向每个代理收取费用。具体报价取决于公司所需的功能数量。云呼叫中心除了基本功能外，还可以根据企业的业务需求定制功能开发。

2.企业硬件成本：电话、计算机、耳机、网络等。成本根据企业购买的硬件质量确定，但与传统呼叫中心建设（包括特殊来源、电话、计算机等）相比，云呼叫中心只需要普通计算机即可访问internet，司办公室的标准，因此无需为呼叫中心购买其他服务。

3.云计算中心的系统维护成本:一般来说，云计算中心的系统维护等费用由系统提供商承担，企业无需承担。

4.电话费：主要基于固定电话。400号。或虚拟号码，行业主要基于行业，电话运营商的成本不同。

5.劳动力成本：云呼叫中心通常使用智能外部拨号系统，可以通过智能外部拨号完成传统的销售信息筛选，因此企业不需要投入太多的人力资源成本。在智能客户服务系统的帮助下，您可以完成简单和重复的工作，以节省劳动力成本。