传统呼叫中心存在配置复杂、部署周期长、需要购买大量硬件和软件设备、成本高等缺点。

云呼叫中心部署简单、成本低、扩展灵活、稳定可靠等优点越来越受到企业管理者的青睐，这也是云呼叫中心受到企业欢迎的原因。

汇港通深入了解企业业务特点和需求后，推出了智能云呼叫系统，综合利用自然语言理解、语音识别、语音合成等自主开发的人工智能核心技术。

以人机交互为中心，具有语音标准、响应智能、语音真实、情绪稳定、布局方便等特点，能够流畅自然地交互多样化的沟通场景，使沟通效率翻倍。

使用云呼叫中心，企业只需要轻松开始业务，只要有互联网和计算机，就可以访问和使用。此外，云计算的自动集中管理消除了企业对数据中心管理成本日益负担的需求。云计算可以最大限度地分配用户成本，使用户能够充分享受低成本的好处。

人工智能手机机器人真正理解用户想要传达的东西，可以快速回答用户的问题，需要多次沟通，回答问题，实现耐心、细致、友好、自然的服务。

统一的语音标准是呼叫机器人的核心优势。呼叫中心可以快速系统地推广优秀的语音技术，严格保证对答案合规性的控制，不受情绪、工作环境等客观因素的影响，以及语音呼叫水平的一致性和对比度。

智能呼叫机器人可以手动快速筛选，只要将电话信息导入智能呼叫系统，呼叫机器人就可以自动呼叫。

通过语义分析与客户的沟通内容，呼叫机器人可以真正跟踪到达节点、对话次数和通话时间的客户意图。根据条件，完成客户意向等级的分类，允许业务人员进一步跟踪有效电话。

通过对不同时间段、不同地区、不同语言传播数据的总结分析，运营商可以通过制定传播策略，不断提高传播效果，实现高效的数据应用迭代。

使数据更快地为产品和服务创造价值，最终实现真正的人工智能驱动业务。

云呼叫中心提供开放的API接口，帮助企业连接集成第三方CRM等系统，存储和分析通信数据，支持异地分支机构的整合管理。

云呼叫中心的灵活性是，企业可以根据自己的业务需求和座位人员的规模灵活选择所需的座位数量，消除传统呼叫中心的标准化设置和许多不能按需购买的功能浪费。

目前，智能呼出机器人广泛应用于银行、保险、证券、运营商、政企等领域，帮助企业提高质量。