黑名单过滤系统行业的朋友来说，黑名单过滤系统是一个相对奇怪的词。但对于那些使用过电力销售呼叫系统的推销员来说，他们很可能听说过这个词。那么，黑名单过滤系统是什么呢？它对电力销售有什么好处？睿婕外呼系统小编为您回答。
黑名单过滤系统是一个可以过滤掉高风险号码的系统，是电子销售呼叫系统的功能。这里的高风险号码是指有投诉记录的号码。下面将详细解释为什么这些号码被称为高风险号码。当销售人员使用电子销售呼叫系统呼叫高风险号码时，系统将无法呼叫。
黑名单过滤系统的优点是降低投诉标题的可能性。有投诉记录的号码比从未投诉过的客户有更大的机会再次投诉。首先，有投诉记录的客户知道如何投诉，其次，有投诉记录的客户有投诉意识。对于从未投诉过的客户来说，这两点都相对缺乏。因此，有投诉记录的客户被称为高风险群体，只要黑名单过滤系统筛选出这部分客户，就可以降低大部分投诉的机会。
众所周知，标题的两个主要原因是高频和投诉。虽然高频发生的概率很大，但目前有办法解决。相反，虽然投诉标题的概率只占5%左右，但很难控制，导致解决问题。因此，黑名单过滤系统更为重要。
如果你想降低投诉标题的概率，仅仅依靠黑名单过滤系统是无法实现的。销售人员还需要在日常工作中注意自己的言行，不要让客户感到不满。
