在电子营销企业开展业务的过程中，有哪些更大的障碍？销售人员多打几个电话就封号了？还是客户太多，不知道如何有序跟进？还是每天工作效率低的客户有限？这些问题是一个crm可以解决客户管理软件。crm作为电话营销企业的辅助工具，客户管理软件作用大吗？

crm电销企业的客户管理软件有很大的作用吗？

crm对于电销企业来说，客户管理软件的作用是不言而喻的，它可以解决电销企业业务发展的几个问题。

1.降低呼出封卡的概率

电话营销企业经常遇到封卡封号的问题，这是不可避免的政策影响。因此，大多数电话营销企业使用它crm外呼客户管理软件，降低封号概率。crm通过配合电销线路，客户管理软件可以解决90%以上的封卡问题，保证电销企业业务的正常发展。

2.数据统计分析

销售企业每天都需要联系大量的客户，线索量非常复杂。如果不使用crm客户管理软件会遇到大量潜在客户无法转换的情况。此时，通过CRM客户管理功能，智能分析销售数据，包括销售人员、跟进内容、跟进频率、沟通策略、销售阶段、线索分配等，并及时优化和改进。

3.总结复盘分析经验

CRM客户管理功能可以自动记录销售人员和销售人员的每个电话号码。可以通过录音和系统数据进行复制和分析。分别梳理不同类型客户群体提出的问题和顾虑。清楚了解客户需求，改进产品功能或服务。总结成功案例，梳理成功案例全过程，品尝跟进亮点，提高团队整体销售能力。

通过这篇文章，我相信你已经知道了crm客户管理软件在电话营销企业中的作用。既能解决封号问题，提高工作效率，又能促进更多客户的交易。