电销外呼接通率低是什么原因
编辑:admin 时间:2022-08-19

做电话营销最担心的是什么?不是和客户讨价还价,而是拨号出去后客户不接,直接挂断。只要能和客户沟通,还是有机会的。如果不能沟通,电话营销人员的口才再好,也没有机会。其实电话营销外呼叫概率低是有原因的。我们需要找到解决问题的原因。

电销外呼接通率低的主要原因如下:

1.客户资源不够优质

因为做电话营销,首先要有客户资源,可能是自己挖的,也可能是公司提供的。但有时客户资源不准确,或者已经过了及时性,会导致停机、空号、秒挂等。因此,在打电话之前,我们必须首先找到准确的客户资源,以确保连接率和有效的通话时间。

2.标记手机号码

众所周知,无论是通过智能手机还是官方平台,号码都可以标记。如果你做电话营销,你通常会被客户标记。一旦手机号码标记为”骚扰“或者”广告推广”等等,客户接入率的可能性相对较低。但不用太担心,市场上有很多公司标记,或者企业认证的号码,也不能标记。

3.外显号为虚拟号或座机号

一旦显示号是虚拟号或座机号,大部分都是广告电话。客户一眼就知道是广告,肯定不愿意接。调查显示,显示号是真实手机号的最高接听率,可达60%以上。如果是当地所有权的真实手机号,那就更好了。

要想在防封号的基础上提高接通率,最好找一个能显示真实号码的外呼系统。因为这样才能获得客户的信任,另一个好处是客户可以回拨,不会错过营销机会。



分享到: