要使外呼机器人达到最佳效果，主要取决于四个核心要素：机器人质量、演讲制作、外呼线路和客户来源。

第一点看机器人质量：

1.查看机器人使用的语音识别.云处理器.云存储器是哪个品牌？其中语音识别科大讯飞付费版最贵，词库最全面，识别最准确；

2.进入机器人后台操作，看是否方便，加载速度如何，功能细节如何，是否有其他延伸功能，如挂机短信.自动重拨.客户管理、人员管理、线路管理、脚本管理.为了满足自己的使用需求，财务分析最好有迭代产品。

第二点看话术制作：

1.主动演讲是否流畅，每个节点之间是否能灵活跳转，更多关于会话是否完美，是否支持内容修改，机器人是否能独立学习，关键字添加等一系列功能。

2.公司是否有专业的录音团队，录音师给机器人打电话的音色和语速，最终效果完全取决于录音师的专业水平。

第三点外呼线：

目前市场上只有三条线路:中继线(95打头或固定座机号显示).卡线(购买手机卡插网关，纯本地手机号显示)和小平台(不同归属地的手机+座椅显示）。其中，小型平台为虚拟电话，通话信号差，客户体验差，通信率波动很大；卡线通信率最高，但容易密封，成本相对较高。与前两种线路相比，中继线价格适中，信号强，通信率相对稳定，线路供应商有足够的实力承担清洁标志.密封等维护费用的处理。

第四点客户来源：

如果用户没有客户信息来源，最好选择带有客户信息检索的系统产品，这样可以减少很多费用。而且系统自带的客源系统更方便机器人呼叫，提高了工作效率。

所以主要是这四个核心要素。找产品不一定要看价格，更要注重质量。最重要的是找到适合自己的。

最后，我补充了两点：语音机器人的本质是SAAS软件，服务也很重要，

我建议我们的老板找到一个相对较大的规模，团队稳定，特别是有高质量的售后团队公司合作，不要被低价蒙蔽双眼；最后：机器人是工具，谁使用工具，如何使用也会影响最终输出。筛选出的客户必须及时跟进，提炼和总结一套适合自己的跟进思路和方法，并不断优化。