虽然电销机器人应用于各个行业，但也有人不太了解电销机器人的原理，今天就来和大家谈谈电销机器人的工作原理是什么。

电子营销机器人主要采用深度神经算法和卷积神经网络算法，将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识地图等多种尖端技术集成在一个产品中，集语音识别和语音交互于一体，可以与客户自由沟通，给出专业答案。

电销机器人工作原理图如下：

销售-脚本制作-机器人-呼出(人机交互)-选择意向客户-公司销售-二次回访-完成

事实上，电子营销机器人本质上是通过模仿优秀的销售专家与客户沟通的。它需要帮助。AI语音技术，完成对客户的语音识别，语义理解，转换成文本，这是关键的第一步，然后匹配机器人内置的知识库，完成最佳答案处理，识别错误或未识别关键字将记录这些问题。稍后添加客户的知识库，并逐个回答这些问题。当知识库越来越多时，机器人就越来越完美。