在竞争激烈的今天，客户满意度变得越来越重要。直接影响客户满意度的因素有很多，如价格、环境、企业形象、售后服务和技术支持、销售人员的言行等。企业很可能会因为一些细节而逐渐失去客户。

企业使用销售管理来管理客户CRM系统结束后，经理可以了解销售人员的业务进展，销售人员也可以使用销售管理CRM系统各功能模块规范其业务流程，随时掌握客户相关信息，为不同客户提供有针对性的个性化服务。

因此，对于客户的基本信息、交易细节和与客户的聊天记录，对所有客户信息的统一管理不仅可以保证业务的标准化，而且可以有效地避免销售人员变更造成的不必要的损失。

销售CRM系统不仅可以由销售人员使用，还可以由库存管理、售后客户服务等其他部门使用，不同部门可以顺利合作，无需亲自沟通，造成不必要的麻烦。经理也可以通过销售管理CRM系统将任务分配给下属，监督工作，无需经常打电话报告。

销售CRM系统支持线索、商机、订单、收款、业务状态实时跟踪、全程跟踪、内部数据孤岛高效开放、多角色协作办公智能数据。不仅如此，CRM帮助销售团队准确掌握销售环节，实现精细的销售管理，促进快速转型；全面展示重要的销售客户、个人表现、团队表现和公司表现。让企业销售人员更有效地管理自己的客户。