电话销售管理系统是指面向电话销售场景的呼叫中心系统，主要是外呼和客户管理。本文将从客户管理的角度向您介绍电话销售管理系统。电话销售管理系统的销售功能可以从客户管理开始。一方面，客户管理功能有助于企业完成客户资源的沉淀，另一方面可以为销售人员提供信息支持，使精准销售成为可能。

电销配合CRM客户关系管理是正确的营销管理理念，CRM客户营销管理系统的基本功能包括客户管理.时间管理.联系方式管理.销售管理.潜在客户管理.电话销售.电话营销.营销管理.客户服务.商业智能.知识管理.电子商务等。

虽然CRM客户关系管理系统的功能涵盖了上述各个方面，但其基本功能是改进“客户满意度”。通过提高客户满意度的目标，整合企业内部业务要素，使原全员销售人员.营销人员.电话服务人员.售后服务人员等真正的协调与合作，更合理地利用以客户为导向的企业外部资源。

慧营销通过CRM系统用户标签.微信官方账号粉丝等条件是建立目标群体，定向差异化运营。营销自动化运营，实现智能营销培育。继续与老客户/潜在客户互动营销，实现回购和额外购买。.Web.H5.App.微信.企业微信.QQ.小程序通过多种渠道接触沟通。

管理人员实时全面了解每个销售人员的日常工作量数据.各类客户的联系结果.签约金额报表。随时听录音，各级成员随时听通话录音。生命周期管理通过客户从线索到交易的首次购买.二次续费.交叉销售记录完整，精细管理不断提升客户价值。