现在各行业之间的竞争越来越激烈,企业需要新的管理.营销方法或工具来提高企业的工作效率。例如,电话呼叫系统是许多行业寻求的软件工具。电话呼叫系统的主要功能是什么?
1.通话录音
传统的电话营销模式不能跟踪销售电话数据和脚本,但使用睿婕技术电话呼叫系统可以看到系统背景下的销售接听状态,以便人员管理,同时打开录音功能,可以保留15天的电话录音,方便以后的脚本跟踪和回顾。
2.后台管理
电话外呼系统拨出的每个电话都有录音,并详细记录了通话时间.时长、说话次数、意向等级、跟进记录等。这些详细信息可以让销售人员更好地跟进意向客户。
3.客户数据显示
呼叫系统拨打客户电话时,会显示客户信息,如客户号码、姓名、意向登记分类、历史通话记录等,
4.CRM数据管理
CRM客户关系管理将记录销售流程的各个方面,包括客户的基本信息、销售数据和跟进,方便管理者实时查看业务数据,避免销售及时查询业务发展.跟进进度,也可以实时将意向客户推送到微信。您可以根据意向登记查看客户数据,也可以分配座位或导出数据。
二.影响电话呼叫中心软件价格的因素有哪些?
1.电话呼叫中心软件是否由平台独立开发,由于技术研发成本巨大,独立开发的系统自然相对昂贵。独立开发的电话呼叫中心软件具有完善的服务流程和高质量的售后支持能力。
2.机器人数量匹配,套餐价格超过单机器人价格,效率翻倍。
3.企业单一采购某一功能的价格低于多种功能的集成。
最后总结:睿婕科技在外呼机器人.外呼系统.云外呼系统等方面经验丰富.雄厚的技术可以为广大群众提供最好的服务,涉及多个行业。如有必要,请随时与我们联系。睿婕科技期待与您合作!