首先,为什么会封号?
主要原因:高频拨号
总之,你打得太多了。当然,这里有太多的含义。有些人说你一天的数量太多了。根据我们的经验,每天玩40个是很频繁的。有些人说你在一段时间内玩得太多了。例如,运营商将在一周内监控异常。有些人对奇怪的数字打得太多了。不管你的亲戚朋友打多少电话,都没关系。奇怪的不好。
次要原因:各种因素
有些人被投诉,这是仅次于高频率的第二大标题。没有人能阻止对方抱怨。有些人在不同的地方使用卡片。北京的卡片在上海使用。去上海没关系。关键是有很多奇怪的电话。有很多第二个短呼叫,只有几秒钟的通话记录,被判定为骚扰行为,等等!
第二,如何解决封号?
短期解决方案:营业厅
假如你是第一次被封,那么拿着证件,去当地的营业厅就可以解开,
假如你是第二次被封,那么这张卡就完全废了,没有办法解开。
假如你被投诉而属实,那也是完全废了,即使是第一次被封也解不开。
长期解决方案:外呼系统
无论是个人还是企业,如果你长时间需要大量的呼叫,出站呼叫系统几乎是你唯一的选择!因为随着过去两年政策的不断收紧,无论在哪里,没有一张卡可以承受高频出站呼叫。为什么出站呼叫系统可以解决高频率问题?因为我改变了拨号的方式,我用回拨线来解释!
当你打电话给客户时,你实际上会打电话给系统的号码,然后打电话给你和客户。这样,您和客户都处于接听电话的状态。您没有任何呼叫记录。当然,不存在高频呼叫的问题。这是回拨模式的原理,也是彻底解决电话密封问题的方法。
最后,如何防止封号?
首先,放弃传统的拨号方式,改用外呼系统。其次,为了加强团队管理,外呼人员真的很累,但是没有办法,所以他们必须端正态度。从自己的心态出发,尽量降低投诉的概率。如果你解决了标题问题,减少了投诉,你就可以远离标题。