众所周知，云呼叫中心是基于现代计算机电信集成技术的CTI随着云计算技术的企业综合通信系统，呼叫中心的服务资源将以云计算的形式为用户提供服务。与传统的呼叫中心相比，云呼叫中心具有独特的特点。那么，云呼叫中心的独特特点是什么呢？睿婕外呼系统带领您看到：

云呼叫中心的鲜明特点：降低企业成本

云计算呼叫中心的低成本应用主要是指用户不需要购买硬件设备、座椅弹性扩展、系统托管维护等，云呼叫中心的开放性能除了标准化API接口和自己已有的CRM除系统外，还提供更灵活的系统对接。企业用户的核心管理理念是：通信渠道是管道，CRM其他业务系统是数据结构化的客户池。随着企业运营时间的积累，客户资源的积累越来越多，维护和二次开发的成本越来越低，避免了企业头痛、头痛、脚痛的信息建设缺点。

云呼叫中心的鲜明特点：应用服务一体化

云计算赋予息服务提供商提供了前所未有的运营能力，为用户提供了以往分散和独立的企业应用服务，即用户的平台级集成应用服务。云呼叫中心必须整合企业通信应用服务，如400电话、企业直线座机、移动电话、在线客户服务、企业总机等，并提供相应的业务管理系统CRM，ERP等现真正意义上的云呼叫中心，等等。

云呼叫中心的独特特点：多平台、多渠道服务

目前，云呼叫中心制造商提供多平台、多渠道服务，企业用户可以通过WEB页面登录也可以通过安卓苹果、平板电脑等智能终端设备登录，也可以通过PC客户登录，实现数据资源等跨平台整合。这种灵活的服务使企业用户更灵活地处理各种工作场景，如现场服务、出差等。

这里介绍了云呼叫中心的独特特点。睿婕外呼系统是一家提供企业智能联络云和智能机器人服务的高新技术企业，建立了统一的通信云平台、智能联络云平台和虚拟服务机器人云平台，为企业事业单位提供数量·智服务！