智能电话外呼机器人的出现,使得很多电话营销企业“松了一口气”主要是节约成本.客户触达.员工的工作压力得到了有效的缓解,那么智能电话机器人在营销场景中的应用是怎样的呢?应用外呼营销系统。
一.智能电话外呼机器人在营销场景中的应用
1.营销通知
在活动通知.回访.在满意度调查等场景下,自动呼叫机器人可以帮助企业实现生产力的质的飞跃。
智能电话外呼机器人每天可以做到10000+有效的外呼次数,外呼机器人不会有情绪波动.影响整体服务质量稳定的情况,如能力参差不齐。
2.AI自动加粉
在赋能营销方面,智能电话外呼机器人可以与SCRM共同形成一个AI自动加粉解决方案。SCRM系统中,智能电话呼叫机器人可以根据客户反馈的客户标签信息在通话过程中更新数据,并自动实时沉淀到相应的企业客户管理系统。
在与客户通话的过程中,如果智能电话呼叫机器人判断客户感兴趣,在促进手动跟进的同时,还将向客户确认其手机号码是否与微信号码相同。在得到肯定的答复后,客户微信将根据设置自动添加到营销人员企业微信。
假如手机号与微信号不一致,ai语音客服机器人会询问客户可以添加的账号,系统汇总后再由客户汇总AI自动加粉机器人批量自动加微。
3.海量线索/回访瞬间拨打
在营销场景中,外呼营销系统具有高度自动化的售前线索过滤能力。
对于忙线或未接通电话的客户,外呼营销系统将再次进行统一外呼,做二次营销。
对于在通话中确定意向的客户,外呼营销系统可以及时向销售人员发送客户信息,进行人工跟进,促进持续转化。