过去，电话营销行业每天都面临着痛苦。例如，如果你打电话给客户，你会挂断电话.不接听.不良的态度和其他现象，在很大程度上影响了工作激情的工作心态，直到语音电话机器人的情况得到改善，那么电话机器人软件是什么？呼叫中心客户服务软件的作用是什么？

一.什么是语音电话机器人？

1.一个ai智能语音外呼机器人的工作量可达5-8人，大大提高了工作合作能力，降低了企业成本。

2.语音电话机器人可以每天拨打1200+对于上述电话，您可以设置适用于该行业的特殊术语。语音电话机器人可以与手机用户交谈，通过程序设置判断客户的意图和意图，准确地联系客户，有效地筛选出目标客户。

3.前期筛选意向客户负责机器人工作，电销人员负责跟进后续销售工作。

电话销售模式是人机合作模式，AI80%的机器人工作，只有不到20%的人工辅助配合。

二.客服软件在呼叫中心的作用

1.高效的主动营销

客户服务电话系统可以批量导入外部呼叫数据，自定义规则自动分配，主动启动外部呼叫任务并提醒。线路稳定，有效接触客户，满足企业呼叫或更多的营销需求。

2.监控.质检.综合管理数据

呼叫中心客户服务软件可以实时动态监控，确保座位的业务质量；多维质量检验分析，有全面的统计分析报告，掌握客户服务动态和客户业务数据，轻松解决团队管理和运营决策问题。

3.智能便捷的服务

灵活部署呼叫中心客服软件.根据需要设置，自由选择线路号码.话务便捷.功能全面.通话稳定.服务优质。