智能语音呼叫系统是利用机器人系统在大数据中与客户沟通的呼叫。为什么要选择睿婕技术,ai智能语音外呼系统的功能是什么?
一.为什么选择睿婕智能语音外呼系统?
睿婕技术的智能语音外呼系统使机器能够代替人工重复工作,7*24小时连续工作,无情绪不耐烦,按流程使用标准语音进行回复和指导,可大大降低劳动力成本,提高工作效率,提高转化率和周转率。
电话外呼软件一般可用于收款.回访.查询.通知.营销等外呼场景,为企业降低成本、提高效率。
二.电话外呼软件的功能是什么?
1.独立设置演讲
电话呼叫中心软件有专属背景,客户根据自己的业务设置相应的语音技能。该平台易于使用,培训后易于使用。
2.信息互享
根据不同业务场景的细分,智能语音外呼系统可以采用“机器人场景”的架构,可以在相同或相似的业务应用场景中交换和共享80%以上的信息,从而降低用户的使用门槛。
3.设置多轮对话
与传统的基于关键字的语音模板不同,睿婕技术开发的自动呼叫软件可以根据不同行业的不同业务独立设置多轮对话模板。可视化过程设置,形成简单易操作的对话工具。通过关键词等简单工具,设计专业的语音响应对话过程,操作简单方便。
4.统一平台
从企业的实际经营需求出发,围绕企业的营销场景,提供统一的监控数据运营平台。
5.人机协作
企业广泛接受机器人与人工合作的模式,不仅可以提高效率,还可以提高销售订单率和收入。
6.其他设置
AI智能外呼机器人系统由真人录制,可选择不同的语音.语速.声调.语义等相关因素,客户无法区分是人类客户服务电话还是机器人电话,以达到真实效果。即使用户直接挂断,也不会像过去那样影响客户服务人员的情绪。