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电话销售技巧和话术模板[企业内部资料]

文章来源:睿婕自销猫 / 作者:自销猫 / 发布时间:2019-11-30 22:44:16 / 浏览次数:
软件电话销售技巧,目的是通过电话把我们的软件销售出去,在这样的目的前提下,就要求我们即要有电话销售的技巧,还要有软件方面的相关知识,两者溶合才能办成我们的事情,睿婕自销猫系统是目前电话软件销售系统里面,功能最为全面的销售外呼系统,我们睿婕自销猫外呼系统,不仅会给客户培训系统的使用方法,还为大家整理了一下销售话术以及一些销售技巧。
  销售技巧:电话销售的特点之一就是时间的约束,电话销售可以很长时间给你,也可以马上让你结束战斗,这取决于你的电话销售技巧。因此,软件电话销售的时候,需要你在很短的时间内搞清客户的情况,可没有时间让你闲扯,所以电话之前,要明确这通电话的目的。
  软件电话销售员来说,需在几分钟左右的时间,了解客户的基本信息:如企业信息化现状(电脑化管理、管理软件应用状况),现有管理软件供应商,硬件网络环境(计算机台数、企业局域网),员工人数,主要产品,负责人(公司或主要部门如财务、IT)。
  第一要知道企业(客户)有没有同等软件产品。
  第二要通过交流了解企业存不存需要利用软件的问题。
  第三企业希望和咱们合作么?如果希望大概的投入建设资金是多少?
  第四有效信息确认之后引导项目部成员与企业接触。
  通过以上信息的采集,在根据自己事前准备的自己产品的SWTO,找到自己软件产品的某一项功能非常适合解决客户现存的问题,并清楚的阐述解决此问题的重要性,那么离软件销售成功就很近了。
  写销售话术时需要注意的几点:
  网上有一个软件销售的公式:
  特点-->功能--->带来的利益 --->例子(比如...)--->产生憧憬
  举一个例子:便携的介绍(版权声明:内容摘自微信平台sale51,关注学习更多电话销售技巧)
  1.3公斤---轻巧---便于携带---比如你在沙漠里时可以多带两瓶水,可以多活两天。这时产生憧憬刺激客户购买欲。
  下面介绍一种介绍软件的模式:
  第一步.可以用发问的方式使客户产生憧憬,如:你是不是还是.....,你是不是还在为....所困恼等等.
  第二步.使用上面的公式介绍软件。注意突出与同类软件的差异性使客户产生憧憬,这非常重要.
  第三步.详细功能介绍
  再强调一下过程: 介绍-->憧憬-->下载使用-->buy
  注意事项:打电话时要注意什么?
  A:首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作.
  B:打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么?
  C:打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张.
  D:语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。
  E:控制电话时间,简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。
  有问题请随时拨打右下角电话,睿婕自销猫系统的客服随时在线为您解答,谢谢阅读。

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