呼叫中心系统是帮助企业提供高效、满意的客户服务的重要客户服务工具。建立呼叫中心系统时，应注意以下几点：

选用合适的软件和硬件设备。

首先，您需要选择适合您需求的呼叫中心软件。其次，还需要考虑电话、服务器等硬件设备的选择，以及网络的稳定性和带宽的大小。

确定呼叫中心的位置和规模

在构建呼叫中心系统时，需要确定呼叫中心的位置和规模。如果呼叫中心较小，可以选择云呼叫中心或将呼叫中心外包给第三方服务提供商。如果呼叫中心较大，需要考虑建立自己的呼叫中心，选择呼叫中心的位置进行装修和布局。

配置呼叫中心系统的基本设置

在配置呼叫中心系统时，需要设置呼叫路由、IVR自动语音响应、技能组分配等功能，确保呼叫中心系统运行顺畅，提供优质的客户服务。

培训员工并建立报告和分析系统

呼叫中心系统建成后，为了掌握呼叫中心系统的操作方法和技能，提供高效、满意的客户服务，需要对员工进行培训。同时，还需要建立报告和分析系统，收集和分析呼叫中心系统的数据，为企业决策提供依据。

一般来说，在构建呼叫中心系统时，为了提供更好的客户服务，需要综合考虑软件、硬件设备、呼叫中心的位置和规模、基本设置、员工培训等因素，不断优化和完善呼叫中心系统。