客户关系管理系统客户池是指客户信息公共池和共享池，可以帮助企业避免客户无故流失，转移现有客户。通常，客户关系管理系统有三种机制:

①认领机制

如果销售人员在期限内无法完成转换，系统会自动将客户资源回收到客户池中，其他销售人员可以再次认领，扩大企业对客户的发展，督促销售人员尽快完成转换。

②分配机制

企业可以设置自己的分配方式，指定好的大客户分配给好的销售人员，或者根据不同的客户业务需求分配给在这项业务中更有优势的销售人员，避免因跟进不及时而错过客户，从而很好地保护企业的客户资源。

③回收机制

企业可以根据需要设定期限。当期限到达时，系统会自动将客户回收到客户池中，具体的回收要求可以根据用户的销售场景独立定义。因为定制灵活，更好的降低了企业的客户流失率，提高了企业的客户管理和销售管理效率。