目前电销封卡的原因主要集中在投诉封卡和高频外呼陌生号封卡两个方面,高频外呼是主要原因。
投诉封卡是在与客户沟通时,由于语言不当,与客户发生冲突,被实名举报,这也会导致封卡。
一般来说,这种封卡问题是不能解封的。
因此,我们也建议您在用卡与客户沟通时,一定要文明用语,正确使用通信业务。
高频呼出密封是指高频呼出陌生号码,被运营商检测到,被视为异常卡密封。工业和信息化部明确规定,个人办理的日常卡不能用于商务电话。电子销售每天需要大量的呼出业务。如果你玩得太多,你会被检测到并密封卡。那么如何解决电子销售高频密封问题呢?现在很多电子销售企业都用呼出系统来解决。
目前有两种稳定的外呼系统:
虚拟号直拨线路:申请专线虚拟号,无需办卡,显示11个虚拟手机号。属于全国可选,号码采用一手新号,专属专用,专线拨号。
操作方法:电脑拨打+耳麦接听,直呼。
回拨线路转主叫被叫。系统需要绑定手机号,显示号为绑定手机号。以中间号的形式绑定真实的手机号。业务员给客户打电话时,会有系统中间号回拨的语音。接听语音后,系统中间号会转移到客户那里,业务员和客户都处于接听状态,绑定的手机号只是客户的显示号。(因为双方都处于接听状态,运营商找不到呼叫记录。所有的费用和呼叫记录都是系统的中间号。这样就避免了高频呼叫引起的标题。
操作方式:电脑/手机可拨打,手机接听;回拨,由于显示真实手机号码,意向客户可根据号码回拨。
外呼系统的使用及功能。
系统是电脑网页版,手机独立APP,无需其他硬件,即开即用,电脑拨打。
包括OA办公功能+CRM客户管理系统,可以查询业务员的通话频率和通话记录,包括通话录音,可以在线听或下载。
外呼系统主动外呼的三种方式:
手拨:键盘直接输入手机号码进行外呼。
点击:下载导入模板,将客户导入系统,点击客户信息直接外呼。
自动呼叫:将客户导入系统,按量分配给业务员,系统自动呼叫导入客户,业务员接听。
外呼系统的价格叫一分钱一分货。
受产品性能、自主研发水平等因素影响,外呼系统价格自然不同。
市场上,外呼系统种类繁多,价格没有统一的标准。有几百万的产品。影响价格的主要因素有:
1.平台实力、呼叫系统是否由平台独立开发,由于技术研发成本巨大,独立开发的系统自然比品牌销售更贵。但独立开发的系统具有完善的服务流程和高质量的售后支持能力,可以不时更新和维护系统功能,确保企业在使用过程中保持系统的长期稳定和可靠性。
2.系统功能,单一采购功能的价格低于集成多种功能。更完善的系统。
3.线路的优缺点,对接运营商不同,线路肯定不同,高质量运营商提供的线路价格自然更高,市场决定价格。
4.品牌溢价,无需重复。
企业在选择呼叫系统时,除了价格外,还应衡量其他因素。便宜的不一定坏,贵的也不一定好。最重要的是从企业自身的具体业务需求出发,综合评价相关系统的实用性,选择最适合企业发展的系统。