睿婕科技电话外呼系统软件CRM呼叫一体化是许多企业电话营销工具的必备品。电话呼叫系统软件的优点是什么？电话呼叫系统的功能是什么？

一.电话外呼系统软件的优势

1.全覆盖批量电销方式

老客户自动营销推广.标准化产品自动邀请：可采用IVR批量外呼。自动呼出并播放电话防封软件IVR录音，如果客户感兴趣，可以按钮转移到劳动力，节省大量劳动力支出，同时访问客户提供劳动力服务。

老客户再营销.电话回访.市场调查：对于预期接听率高、提供一对一服务的场景，电话营销经理可以使用预览点击批量呼叫。

未知质量的新客户线索：电话营销经理可采用预测自动批量呼叫，适当增加呼叫系数，优化参与者的工作状态，提高呼叫效率

2.统计分析工具丰富细致

电话呼叫软件不仅提供每个外呼电话的详细说明.每种产品的销售，并提供媒体分析报告；提供产品分析报告，提供目标设置和分析报告，提供区域统计分析报告。

3.稳定高效的动态呼出管理

根据电话营销管理人员设定的呼叫系数（空闲座位数量比），电话呼叫系统软件将自动、动态地调整每个呼叫客户的数量，以确保每个座位的工作时间得到有效利用，不减少客户体验。

4.优化实际业务场景的细节

电话外呼系统软件倾听每一个一线电话营销座位和管理人员的愿望，了解电话营销过程的每一个细节，努力稳定高效地呼叫过程.合理工时利用率合理提高.有效利用客户资源.软件操作方便易用。

二.电话外呼系统功能

1.自动弹屏：

跟进客户时，再次拨打电话，自动弹屏前备注的跟进记录，便于更好的沟通；

2.实施录音抓取：

所有5秒以上的电话录音和电话外呼都会实时抓取，好的可以分享，坏的可以及时改进，整体任务水平会更快提高；

3.客户管理：

挂断自动提醒客户意向分类，更方便，不需要用笔记本记录；

4.外呼灵活:

呼叫软件支持计算机点击拨号、系统自动拨号、无效号码自动过滤、呼叫系统提供多种方式的呼叫设置选择，包括呼叫时间.重呼次数和语音设置，员工无需拨号自动电话接入；

5.工作报表统计：

电话量、接通量、平均时长等，KPI绩效考核一目了然，管理更加简化。