做呼出系统的公司数不胜数,每个人都说自己的系统更好。即使系统的常用功能相似,你还是挑剔了一段时间,因为每个产品的优势、资费、服务都不一样。
为了帮助您更好地了解呼出系统,我们决定向您解释系统的常用功能,帮助您更好地货比三家。以呼出系统为例,其常用功能如下:
第一,售前咨询
呼出系统会独立分配客户的智能话务,减少客户的等待时间,增加客户对企业的满意度。
二是销售中查询
呼出系统销售中的查询主要分为:
订单查询:订单查询:
客户可以通过查询自己订单的物流情况,通过电话验证产品的劣质,多维度培养忠实客户,实现客户与客户之间的裂变;
座位监控:2.座位监控:
管理层可以直接在系统后台看到所有座位的状态显示,查看座位的通话记录,根据座位的通话情况一对一调整演讲技巧,帮助人工座位更快地适应工作,更快地了解客户的需求。
第三,售后服务
售后服务主要分为:
客户电话回访:
系统自动智能地标记呼出的客户。人工客服可以根据系统的标签进行分类,定制客户回访计划,增加与客户的纽带关系。同时,呼出系统会根据定制的客户回访计划定期提醒企业,让企业不要错过每一个客户,也不要错过每一个下单的机会。
内部数据统计:2.内部统计:
呼出系统的后台可以根据订单情况创建相应的订单,制定报表数据,根据订单进行分发和传输,从而提高企业的运营效率。同时,还可以横向和纵向比较座位的呼入量、接通率和接通时间。