智能语音呼叫系统等同于机器人呼叫吗？事实上，它不是对智能呼叫的片面理解，只相当于智能呼叫系统中的一个功能。随着人工智能技术渗透到工作和生活中，智能呼叫系统是人工智能和呼叫中心应用的产物。然而，许多人对智能手机呼叫系统了解不多。智能呼叫系统是机器人呼叫吗？让我们比较一下智能呼叫和机器人电话之间的区别。
智能外呼系统
智能呼叫系统的主要应用场景大致可分为：电力销售、收集、通知、回访、智能呼叫系统广泛应用于企业营销，如果只是手动呼叫，会损失大量的人力资源，为了提高企业呼叫效率，一些重复、程序工作可以交给智能机器人，智能呼叫系统的加入只是弥补了这一不足。
但云毅认为，许多人认为智能呼叫系统只是机器人自动呼叫。但事实上，这种理解太片面了。智能呼叫系统不仅取代了手动呼叫，而且还有许多功能可以应用。智能手机机器人能做些什么？
1）自动拨打
一键将客户数据分批导入系统，并根据需要设置自动拨号参数。
2）自动记录
记录整个通话记录，识别文本自动访问，自动标记客户业务关注点，长期保存通话记录，可以听完整和分段录音。
3）自动分类
可根据客户意愿直接区分后续优先级，自动识别客户意向，准确分类。
4）转接人工
当机器人无法回答问题时，支持手动转移，使沟通无缝对接，更加真实。
5）智能沟通
模拟真人语音交互，专业业务回答，积极引导销售流程，无障碍智能沟通。
二、智能外呼系统优势
智能机器人电话
1、工作效率高
未来，在一些应用场景中，智能呼叫将逐渐取代人工呼叫。智能呼叫系统每天可拨打2000多个电话，永不受情绪、环境和身体状况的影响。它将始终稳定、标准化地工作，全面、高效地对客户进行分类，随时跟踪和查看电话录音和各种数据，大大提高了电话呼叫的效率。
2、高效准确的客户筛选
随着智能水平的进一步提高，结合大数据分析，智能呼叫在筛选客户服务方面更加准确。当智能呼叫系统在多线集体呼叫时，它将筛选意向客户，并根据企业的分类存储在系统中，以节省90个％以上时间提高了10倍以上的效率，全面记录了意向客户的沟通轨迹，提高了跟踪的准确性，让营销人员把时间花在重要客户身上。
3、降低成本
智能语音呼叫系统不仅提高了工作效率，而且大大降低了企业的运营成本，智能呼叫系统24小时，无需支付各种工资福利、社会保障、公积金，从不离开，大大降低了劳动力成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、损失成本。
智能电话呼叫系统在企业电话营销中发挥着重要作用。以上是关于“智能呼叫系统是机器人吗？”相关介绍，我们只能说机器人呼叫是智能呼叫系统的功能之一，智能呼叫系统还有许多其他功能，可以帮助企业提高电话营销效率，提高电话营销场景下的销售效率。
