呼出查询，通话详情，意向按钮查询，评估按钮查询。电话呼入：包括呼入过程，呼入查询。呼叫设置：可进行主叫管理。

管理、注册小、客服管理、IVR流程管理、意向按钮设置、黑名单管理。系统设置：可以详细了解账户状态，包括账户信息、充值记录和修改。

管理：包括管理，发送，记录，待发送。CRM管理:呼出系统集CRM客户管理功能于一体，实现客户数据管理、记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理和销售状态管理。该系统支持多个呼计划，用户可以根据不同的电话销售内容建立不同的呼叫计划，每个呼叫计划可以绑定相应的客户包。

是指销售人员可以批量选择需要发起呼叫的客户信息，由系统自动推送或发起呼叫。自动呼出系统分为预览呼出系统和预测呼出系统。预览式外呼系统推送客户消息后，座位人员预览后选择是否发起呼叫，座位挂断后自动选择下一个用户。

整个过程需要代理人确定启动或挂断。运营成本和人力相对，而呼叫中心系统恰恰中和了两者的不足，在相同的通信成本下，提高了工作效率，方便了管理能力。网络电话呼叫系统：呼叫功能灵活多用，通讯查询、工作日志查询、销售数据管理、客户流程管理等，可使客户管理和业务管理清晰可见。目前网络电话一般采用回拨，即主叫方打电话。

然后同时给主叫方和被叫方打电话。网络电话建设的原理是将软交换、客户端、后台管理结合起来，通过数字处理、压缩编码包装、通过网络传输、解压，将数字信号还原成声音。

通信线路直接与运营商对接，线路稳定。第三，客户投诉可能会影响线路。客户投诉的常见原因是公司的电话推销员与客户吵架，使客户不满，客户会直接投诉。我们有质检人员，会监控销售人员和客户的来电不愉快，如果有异常情况，了解企业。第四，呼出系统的售后服务可以帮助企业及时解决系统使用中的问题。自建呼叫中心系统是指企业自主采购建设呼叫中心系统所需的软硬件。

不仅包括从通信运营商那里租赁和铺设通信线路，还包括自行购买号码资源，建立代理团队，自主经营和维护。这样，企业呼叫系统的建设成本、使用成本和维护成本都很高。