说到呼叫中心，不知道的人认为它只能呼叫，事实上，呼叫中心不仅仅是一个简单的呼叫。今天，让我们来谈谈呼叫中心系统中最基本的功能之一，也是一个非常重要的功能，即呼叫弹出屏幕功能。

呼叫中心系统的弹出屏主要与CRM系统相结合。当客户拨打电话或座位外呼时，呼叫中心系统从客户数据库中快速匹配客户现有的信息，并将弹出屏幕页面弹出座位。

一方面，现有的客户信息呈现在来电弹屏中。如果客户缺乏关键信息或需要补充更新，座位可以在接听电话的过程中更新并保存在页面上，即来电弹屏功能。

一方面，呼叫中心的来电弹出屏减少了员工的工作量，提高了工作效率。当客户打电话或外呼时，座椅可以实时在线更新客户信息并保存，无需记下笔记，然后输入系统，减少重复工作。

另一方面，座位可以及时看到客户信息，提高与客户沟通的效率和亲密度，提高服务水平。最重要的是，通过长期的标准化运作，企业可以积累大量的客户信息，大大减少客户流失，为二次客户发展奠定了坚实的基础。

来电弹屏功能是呼叫中心系统的一个非常基本的功能，但也是一个不容忽视的功能。在具体的实施过程中，企业应充分利用这一功能，可以减少工作量，提高工作效率！睿婕呼叫中心系统，有许多强大的功能，等待您找到和使用！