CRM系统能够帮助企业对潜在客户进行线索管理，将潜在客户的信息整理并跟踪，从而建立起有效的销售渠道。通过CRM系统的线索管理功能，企业可以更好地识别那些有潜力的客户，以便将其转化为正式的客户。
一旦潜在客户成为正式客户，CRM系统可以帮助企业更好地与客户进行沟通和互动。CRM系统能够记录并监控客户的各种联系方式以及与客户的交互历史，包括电话和电子邮件等。通过CRM系统的客户互动功能，企业可以在适当的时候给予客户个性化的服务和建议，提升客户满意度，并加深与客户的关系。
慧营销CRM系统还能够协助企业进行客户管理和回款管理。通过CRM系统的客户管理功能，企业可以对客户信息进行维护和更新，包括联系人信息、购买记录和投诉反馈等。
CRM系统还可以自动提醒企业跟进客户并进行客户满意度调查，确保客户的需求得到及时满足和解决。同时，CRM系统的回款管理功能可以帮助企业监控和跟踪客户的付款情况，提醒企业进行催款和核对回款账目，确保资金流动的畅通和准确。
