销业务流程管理系统crm大部分销售人员愿意将精力倾向于新客户的跟进，对于老客户的价值分析就不会很到位了。而使用CRM系统，通过客户细分推动并提升客户价值。企业则可针对分析结果进行策略调整，加大价值客户的关系维护，一方面能够提升价值客户的体验，另一方面可以通过这种方式实现与客户的共赢，从而提升企业的业绩。

从应用范畴来看，CRM大致可分为销售、行销与服务三类。在销售管理方面，近几年较热门的技术是销售自动化，它主要是提高销售人员的大部分日常工作的自动化程度，以增进工作效率。采用CRM信息系统战略的较明显原因，就是因为使用CRM后，可以让你跟踪销售机会和减少浪费时间。销售周期缩短，成功率大大提高。
此外，慧营销CRM可以检查客户的潜在意向，识别较有价值的客户，并创建客户奖励系统或个性化沟通，以提高参与度和转化率。你还可以轻松找出销售流程中的薄弱环节，例如未跟进的电话，并立即解决问题。
盈利不仅仅是增加销售额。在你的业务运营中创建高效的流程，以确保销售机会不会丢失或成本较小化。借助慧营销CRM系统，员工可以快速访问重要数据，以更快地满足客户需求或处理关键业务流程。