市面上的外呼大致可以分为机器人外呼，群呼，人工外呼。到目前为止，智能化的系统一般都具备机器人外呼，以及人工外呼功能。想要实现群呼，则系统必备群呼接口。

群呼，说白了就是系统根据要求对几十上百甚至几千个电话同时外呼。而群呼接口是一种能够帮助系统或是应用程序实现同时向多个目标发起呼叫的接口。一般用于需要快速，大量传递消息的场景，比如说紧急通知，营销活动等等，像气象预警通知就是比较典型的紧急通知。

iSoftCall就是一种基于OpenAPI的群呼接口帮助系统实现批量外呼的智能中间件，它不仅能帮助集成商将系统快速智能化，视频化，国产化，因其具备群呼接口，因此还能通过群呼接口提高通信效率，实现对大量目标的同时呼叫。

具备群呼接口的叫应系统一般可用于：

1、紧急通知：在自然灾害、紧急事件或安全事故发生时，政府、救援机构或企业可以通过群呼系统迅速向受影响的区域或人员发送紧急通知，确保信息能够及时、准确地传达到每一个需要的人。

2、调查与反馈：企业可以利用群呼系统进行市场调查、客户满意度调查等，收集用户反馈和意见，为企业决策提供依据。

金融服务：金融机构可以利用群呼系统向客户发送账户变动通知、还款提醒、信用卡优惠信息等，提高客户服务的及时性和准确性。

3、公共事业服务：如电力公司、水务公司、燃气公司等公共事业企业可以利用群呼系统向用户发送停电通知、欠费提醒、缴费通知等服务信息，提高服务质量和用户满意度。

4、客户服务：企业可以利用群呼系统提供客户服务，如自动语音应答、呼叫转接、调查问卷等。这有助于提升客户满意度，增强客户忠诚度。

5、在线教育：在教育领域，群呼系统可以用于在线教育平台的课程通知、作业提醒、考试通知等。这有助于提高学生和家长的参与度，提升教育质量。

6、营销推广：企业可以利用群呼系统进行产品或服务的营销推广。通过向潜在客户或现有客户发送促销信息、新产品发布通知等，提高品牌知名度和销售额。