电话机器人是一种基于人工智能技术的自动化电话系统，可以自动拨打电话、自动接听电话、自动转接电话、自动记录通话内容等功能。智能外呼系统则是一种基于电话机器人技术的销售推广工具，可以自动拨打电话给潜在客户，介绍产品或服务的特点和优势。

电话机器人和智能外呼系统都具有以下优点：

总之，电话机器人和智能外呼系统是一种非常有用的技术，可以帮助企业提高效率、提升服务质量、降低成本、提高销售转化率。但是，在使用这些技术时需要注意保护用户的隐私和个人信息安全，避免滥用和侵犯用户权益。