外呼系统主要的优势就是功能跟线路，二者相辅相成，缺一不可。功能：1：呼叫方式：三种拨打方式，手拨，点拨，自动外呼2：录音报表：所有6秒以上的通话记录系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，提高整体任务水平3：工作报表：电话量，接通量，平均时长等等都可以查看，kpl考核一目了然，管理更加化，简单化4: 客户管理：挂断后可以给客户添加意向程度分类，不需要坐席拿本子记录5: 跟进工单：可以设置客户跟进弹窗，到了设置的跟进时间点，会在系统弹出客户相关信息，提醒跟进，以避免意向客户的流失。6：ov办公：员工可在工作日志上填写每日计划，周计划，月计划。还有项目管理，快速审批，云签到等一些办公系统7：黑名单系统：跟三大运营商合作，免费给您对接三大运营商的实名投诉黑名单池，大程度的减少被客户实名投诉等问题线路：1：回拨线路：业务员绑定自己号码，在系统上给客户拨打电话时，运营商会先给业务员拨打电话，接通后运营商才会给客户拨打，这样的话业务员属于接听状态，在营业厅查询不到呼出记录，所以才能规避掉高频呼出导致的封卡封号问题，客户外显业务员的号码，可以回拨给业务员。2：虚拟号线路：不需要公司实名办卡，我们申请一批号码，外显是165，170,，171开头的手机号，归属地可以自由选择，全国1~3线城市都可以申请到，一号一并发，号码固定给坐席使用，都是全新的手机号