外呼系统并发是什么意思？_外呼系统_电销外呼系统_呼叫中心系统

外呼系统并发是什么意思？

编辑：admin 时间：2024-11-04

外呼系统并发是指系统同时可以处理的呼叫或通话数量。在外呼电话系统中，通常会涉及多个电话线路或通道，这些通道可以同时进行电话呼叫。外呼系统并发表示系统能够同时处理的最大呼叫数量，通常以并发通话的数量来衡量。

外呼系统的并发通常受到以下因素的影响：

并发呼叫的概念在呼叫中心、电话销售和客户服务等领域非常重要。它可以影响到呼叫中心的效率和能力，因此在规划和配置外呼系统时，通常会考虑到并发呼叫的需求，以确保系统能够满足业务需求。

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